الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقع صيدلية البركان. باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم تقرّون بموافقتكم الكاملة والملزمة على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه. وفي حال عدم الموافقة على أي بند منها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

1. التعريفات

• الموقع: الموقع الإلكتروني الرسمي لصيدلية البركان وكافة صفحاته وخدماته.

• الصيدلية / نحن: صيدلية البركان المعتمدة.

• المستخدم / العميل: كل شخص يقوم بتصفح الموقع أو استخدام خدماته.

• المنتجات: منتجات العناية الشخصية، العناية بالبشرة والجسم، والمستلزمات غير الدوائية المعروضة عبر الموقع.

2. نطاق الخدمات

يوفر الموقع منصة إلكترونية لعرض وبيع منتجات العناية الشخصية والعناية بالبشرة والجسم والمستلزمات غير الدوائية فقط.
لا يشمل الموقع بيع أو صرف الأدوية أو العقاقير الطبية بأي شكل من الأشكال عبر الإنترنت.

3. الأدوية والعقاقير الطبية

• لا يتم بيع أو صرف أي أدوية أو عقاقير طبية عبر هذا الموقع الإلكتروني.

• يقتصر بيع وصرف الأدوية والعقاقير الطبية حصريًا داخل صيدلية البركان ووفق الوصفات الطبية الرسمية الصادرة من جهات طبية مختصة.

• تلتزم الصيدلية والموقع التزامًا كاملًا بالقوانين والأنظمة والتعليمات النافذة في جمهورية العراق، وبما يصدر عن الجهات الصحية المختصة، بما في ذلك تعليمات وزارة الصحة العراقية.

• أي معلومات أو محتوى صحي يرد في الموقع يُعد لأغراض توعوية عامة فقط ولا يُعتبر توصية طبية أو بديلاً عن استشارة الطبيب أو الصيدلي.

4. استخدام الموقع

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر، أو استخدام الموقع تحت إشراف ولي الأمر.

• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.

• يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف للقوانين العراقية النافذة.

5. الطلبات والشراء

• جميع الطلبات خاضعة لتوفر المنتجات المعروضة.

• تحتفظ الصيدلية بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو الوصف أو الاشتباه في إساءة الاستخدام.

• الأسعار المعروضة قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.

6. التوصيل والاستلام

• يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل.

• مدد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الموقع الجغرافي أو الظروف التشغيلية.

• لا تتحمل الصيدلية أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها.

7. سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات غير المفتوحة خلال المدة المحددة، شريطة سلامة العبوة ووجود فاتورة الشراء.

• لا يمكن استرجاع المنتجات المستخدمة أو المفتوحة لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.

• تخضع جميع طلبات الاسترجاع لمراجعة وموافقة إدارة الصيدلية.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك حصري لصيدلية البركان، ويُمنع استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.

9. تحديد المسؤولية

• تبذل الصيدلية جهودًا معقولة لضمان دقة المعلومات، دون تقديم أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

• لا تتحمل الصيدلية أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو مخالفة الإرشادات.

10. الخصوصية

يتم التعامل مع بيانات المستخدمين بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية المعتمدة، وضمن الحدود التي يجيزها القانون العراقي.

11. التعديلات

تحتفظ صيدلية البركان بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على التعديلات.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية العراق، وتكون المحاكم العراقية المختصة المرجع في حال نشوء أي نزاع.

13. التواصل

للاستفسارات أو الملاحظات، يرجى التواصل عبر وسائل الاتصال الرسمية المعتمدة في الموقع.